Aviso de privacidad

Política de Privacidad

En Imperio Games MX, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionen. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestra tienda física y en línea, así como de quienes participan en nuestras actividades y eventos.

1. Información Recopilada

Recopilamos información personal de nuestros clientes con el propósito de brindarles un mejor servicio. Los tipos de información que recopilamos pueden incluir:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal para comunicaciones, compras o entrega de productos.
Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago (procesados a través de pasarelas seguras).
Historial de compras: Información sobre productos comprados o apartados en nuestra tienda.
Preferencias de usuario: Información sobre juegos de mesa y TCG de interés, participación en eventos, torneos o demostraciones.
Datos de participación en actividades: En relación con torneos, ligas, bazares, y otros eventos, podemos recopilar información relevante como resultados, preferencias de juego y asistencia.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos: Gestionar compras, preventas, apartados y envío de productos.
Comunicación: Enviar actualizaciones sobre pedidos, productos, eventos, promociones, o cambios en nuestras políticas.
Organización de eventos: Inscribir a los clientes en torneos, campañas, demostraciones y otras actividades. También podemos usar los datos para comunicarnos con los participantes sobre eventos en curso o futuros.
Mejora de servicios: Analizar el comportamiento de compra y preferencias de los clientes para ofrecer productos y servicios personalizados.
Seguridad: Verificar la identidad de los clientes cuando sea necesario y prevenir el fraude.
Publicidad y marketing: Enviar promociones, newsletters, y campañas publicitarias (solo si el cliente ha dado su consentimiento para recibirlas).

3. Protección de la Información

En Imperio Games MX, adoptamos medidas de seguridad apropiadas para proteger la información personal de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Almacenamiento seguro: La información personal se almacena en sistemas seguros con acceso limitado a personal autorizado.
Encriptación: Los datos sensibles, como la información de pago, son procesados a través de plataformas seguras con encriptación SSL.
Contraseñas: En el caso de que los clientes creen cuentas en nuestra tienda en línea, recomendamos utilizar contraseñas seguras y únicas.

4. Compartición de la Información

No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos para procesar pagos, gestionar envíos o realizar encuestas. Estos proveedores tienen acceso limitado a los datos personales y están obligados a proteger dicha información.
Cumplimiento legal: Si se requiere por ley o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con un proceso judicial, proteger nuestros derechos, o investigar actividades fraudulentas.

5. Retención de Datos

Solo conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo exijan las leyes aplicables. Los datos de contacto para marketing se conservarán hasta que el cliente solicite la eliminación de los mismos.

6. Derechos de los Clientes

Los clientes tienen ciertos derechos sobre la información que recopilamos y cómo se utiliza:

Acceso y corrección: Los clientes pueden solicitar acceso a su información personal o corregir cualquier dato incorrecto.
Retiro de consentimiento: Los clientes pueden retirar su consentimiento para el uso de sus datos con fines de marketing en cualquier momento.
Eliminación de datos: Los clientes pueden solicitar la eliminación de su información personal, siempre que no existan obligaciones legales o contractuales que nos obliguen a conservarla.
Portabilidad de datos: En ciertos casos, los clientes pueden solicitar que les proporcionemos su información personal en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los clientes pueden contactarnos a través de correo electrónico [email protected] o número de teléfono 33 3483 9479.

7. Uso de Cookies

Nuestra tienda en línea utiliza cookies para mejorar la experiencia de los usuarios y ofrecer un servicio personalizado. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. Las cookies pueden recopilar información como:

Preferencias de navegación.
Productos vistos o añadidos al carrito.
Detalles de sesión en la tienda en línea.

Los usuarios pueden deshabilitar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los clientes sobre cualquier cambio significativo mediante la actualización de esta página y, cuando sea necesario, mediante otros medios de contacto como el correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 33 3483 9479
Dirección: Anillo Perif. Pte. 5771, Paseos del Sol, 45079 Zapopan, Jal.

Consentimiento

Al utilizar los servicios de Imperio Games MX o participar en nuestros eventos y actividades, aceptas esta política de privacidad y nos das tu consentimiento para recopilar y procesar tus datos de acuerdo con los términos descritos.

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